Hotel Central

"Super accueil, trés bien placé. Chambre correcte et fonctionnelle Super literie"

"Hôtel très bien place, chambres propres, personnel super gentil. Merci de l'accueil!!!"

"Il faut marcher 20 min pour accéder à la cité !"

"Très bon accueil, hôtel bien situé, chambre propre et parfaite pour 3 personnes. Le double vitrage serait un plus mais l'hôtel est très bien en rapport qualité/prix."

"Très propre bon emplacement,personnel très accueillant"

"Hôtel médiocre. Chambre et salle de bain tristes et ayant bien besoin d'un rafraichissement. Environnement intérieur et extérieur très bruyant. Photos non conformes à la réalité. Je ne recommande pas cet hôtel très bas de gamme."

"Une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel :Charmant petit hôtel familial. Réceptionniste très avenant, disponible."

"Tout dans la description est trompeur... La situation de l'hôtel ? Certes sur une carte c'est top, mais en fait il est situé en plein au centre du circuit des kékés de Carcassonne, motos trafiquées, fils à Papa en voiture de sport, dealers en BM, tout est réuni pour ne pas pouvoir fermer l'oeil avant 4 h. du matin et être réveillé par ceux qui partent bosser dès 6 h. Les chambres : ridiculement petites, exiguë même avec des cloisons en papier cigarette qui garantit une nuit d'enfer, c'est vraiment de la merde... Je n'ose même pas imaginer ce qui se passerait en cas d'incendie... Je terminerai par la salle de bain exigu avec l'eau chaude qui arrive au bout d'une demi-heure bref un établissement a oublié le plus rapidement possible, et surtout à ne jamais connaître il y a des gens qui gagnent à être connu cet établissement gagne à ne pas être connu..."

"Très moyen car immeuble vieux, aurait besoin d'une réhabilitation pour une meilleure isolation phonique tant par rapport au boulevard sur lequel il est situé que par rapport aux chambres entre-elles. Sinon, accueil très sympathique."

"Un peu surpris par l'accueil lors de mon arrivée car j'ai dû appeler un numéro de téléphone. Mais la personne qui est venue pour m'accueillir était compétente et claire dans ses explications. La chambre était spacieuse pour 1 lit 2 places + 2 lits 1 place. La salle de bain juste ce qu'il nous fallait."

"Literie confortable mais hôtel hyper bruyant tant par le boulevard devant que par les murs mal insonorisés et une clientèle irrespectueuse. Personnel super sympa et très accueillant. Très bien placé pour la gare et le centre ville voire la cité médiévale qui n'est qu'à 15 min à pieds. Super restau ''la divine.comedie'' au pied de l'hôtel"

"Un hôtel idéalement situé pour un rapport qualité / prix imbattable A privilégier pour tout séjour de courte durée. Merci"

"Super hôtel, accueil très sympathique et agréable. Monsieur très à l'écoute et généreux. Je recommande vraiment."

"Correct mais un peu de négligence dans la chambre. Pieds de lits dévissés. Pleintes décollées aux murs et dalles plafond sales et des toiles d'araignées présentes. Sèche cheveux non fonctionnel."

"Nous n'avons pas spécialement apprécié de devoir partager notre chambre avec des punaises de lit ! Un grand merci pour le départ aux aurores après avoir remarqué les nombreuses piqûres, ainsi que le temps et l'argent perdu pour l'inspection et le nettoyage de TOUTES nos affaires."

"*** HOTEL INSALUBRE INFESTÉ DE PUNAISES DE LIT *** Je confirme la présence de punaises de lit dans les chambres et les lits ! (les 2 chambres occupées). En premier lieu, cet hôtel est très vieillissant, il aurait besoin d'une importante rénovation à tous niveaux. Malgré un effort sur la décoration, l'aspect visuel demeure repoussant. En outre, l'entretien apparaît négligé du sol au plafond, nous avons constaté de la saleté au sol (pas aspiré), des poussières et cheveux des occupants précédents, des tâches d'infiltration d'eau sur les dalles du plafond, la literie dans un état immonde, des draps tâchés, les grilles de ventilation pleines de poussières (voir photos). Cet hôtel mérite-t-il vraiment ses 2 étoiles ? La nuit dans cet hôtel fut terrible ! J'ai été réveillée vers 0h30 par des punaises de lit qui galopaient sur mon visage, ensuite j'en ai vu sur la tête de lit, le matelas, le drap, partout !!! Il n'était pas possible de dormir, j'ai dû m'allonger sur le sol sur un drap de douche, néanmoins les punaises étaient aussi présentes sur le sol, elles sortaient des plinthes ! Je n'ai pas dormi de la nuit ! J'étais coincée dans cette chambre, il n'y a pas de réception la nuit. Nous l'avons signalé au réceptionniste et depuis nous attendons un soi-disant geste commercial. Cet hôtel n'est pas mesure d'accueillir des occupants, il devrait être fermé par l'Administration. Chers Claire et Didier, il est inadmissible de continuer à louer des chambres insalubres infestées de parasites répugnants. Quand on n'a pas d'argent à investir dans des travaux de rénovation, on ne se lance pas dans l'hôtellerie, il en va de la santé des gens ! Est-ce que chez vous vous dormiriez dans un lit infesté de punaises ?! Nous attendons un retour de votre part pour le mauvais séjour que nous avons passé dans votre établissement. A défaut, les services de l'hygiène seront informés et nous ferons le nécessaire pour faire cesser votre activité."

"L'accueil parfait, Chambre 4 places, parcontre le lit deux places a ressorts qui rentre dans le corps tres mauvais matelas, pas cool du tout, c'est pour ça qu'on vient pour être dans le lit si le lit est pourri c'est nul... sinon la chambre 4 lits pas trop mal, Petit déjeuner horrible et tres basic... Croissant de super marché de la veille, céréales Keloggs mais pas la marque Kelloggs vu le gout, pain de super marché et moue pour le prix c'est un peu du foutage de gueule !!! 1 nuit 251€ plus rajout des petits dej 7€ par personne et par enfants (mes enfants : 5 ans et 9ans) ils n'ont rien mangés tellement ce n'était pas bon..."

"Mention spécial pour la personne de l'accueil à qui je mettrai 10⭐️ qui est très aimable, souriant, serviable et attentionné 👌 Nous y avons séjourner pour le 14 juillet et la chambre était Très chère, sûrement du à la date. Hôtel avec chambre basique mais bon emplacement."

"Chambre très petite, chichement et vieillement équipée, pièce d'eau lilliputienne et sans ventilation. Mention spéciale, néanmoins, pour le bienveillant et toujours souriant concierge. Établissement à réserver aux budgets modestes et aux clients pas trop exigeants. Il en faut pour tout le monde."

"Petit Hôtel bien placé. Accueil au top. L'hôtel est un peu dans son jus mais l'emplacement est excellent à quelques minutes de la gare. Bon rapport qualité/prix."

"Une Honte . J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel et je le répète UNE HONTE . Je vous conseille de passer votre chemin.Aucun entretidouche est infecte, les rebords de fenêtres n'ont pas etaient nettoyés depuis des lustres ."

"Restaurant très agréable tant par sa situation , son acceuil, et sa table. Belle décoration , très bien tenue . Un moment de charme à un prix raisonnable .Je ferais le détour pour y revenir . Fuyez l'interieur des remparts pour vous relaxer dans cet agréable établissement."

"Super hôtel, chambre très propre rien à dire. Merci à la réceptionniste franco-brésilienne qui a accepter de faire le petit déjeuner plutôt en fonction de mon horaires."

"Hotel à fuir ! Le séjour fut une accumulation de déceptions pour un prix trop élevé. Nous avions 2 chambres pour 5 Chambre double 201 : le volet ne s'ouvre pas ; la chasse d'eau du WC fuit (donc soit on coupe le robinet, soit cela fuit en continu et fait du bruit) Chambre triple 203 : la fenêtre ne se ferme pas, vieille menuiserie en bois défoncée qui laisse tout passer, pas de volet, pas de rideau, impossible de faire le noir, sans parler du bruit dehors. Pas de climatisation Pour les 2 chambres, un papier dans les salles de bain indique gentiment de faire couler l'eau un bon moment pour avoir de l'eau chaude. C'est vraiment TRES long (> 2 min !) et interpelle en période de sécheresse La décoration est inexistante (hormis des clous) Petit déjeuner : pain sec et nettement insuffisant. Rien pour remplir un ventre ! Le comptoir réfrigéré (qui ne comportait quasiment rien) fait un bruit d'enfer, très agréable dès le matin Le réceptionniste ne déborde pas d'enthousiasme"

"Comment obtient on 2 étoiles en France ? Cet hôtel est une catastrophe....sale nous avons la douche de la chambre au dessus qui coule par le plafond dans notre sale de bain.les lits sont des lits de camps avec matelas en mousse. La chambre est relativement propre. Hotel plus que vétuste. Le prix de 60 euros n'est vraiment pas justifié . Dommage car lemplacement est idéal. Seul point positif l'amabilité la gentillesse du monsieur de la réception. Il a bien du mérite de travailler dans cet environnements"

"Après deux jours de vélo sur le canal du midi nous avons dormi une nuit dans cet hôtel. Tout d'abord l'emplacement est excellent, à quelques minutes à pieds de la cité, mais aussi de la gare et du canal du midi. Ensuite, les chambres sont rustiques mais convenables. Elles sont climatisées (il faisait 36 degrés l'après midi à Carcassonne) et nous avons très bien dormi. Pour finir le réceptionniste est super arrangeant, nous avons pu laisser nos vélos et nos bagages jusqu'à 16 heures environ, le temps de visiter la cité. Il a même mis nos bidons d'eau au frigo!!!! Pour conclure, le service et l'emplacement nous ont vite fait oublier l'âge de l’hôtel."

"Accueil chaleureux par le maître d'hôtel, il nous a bien conseillé sur la ville. Se garer n'était pas un problème (places devant l'hôtel) et nous avons pu partir à pieds visiter le bas du château et déjeuner dans de bons restaurants. La chambre était propre, calme, spacieuse et climatisée."

"Mon séjour c'est très bien passé. Nous avons été bien accueilli. Je conseillerais au propriétaire de cet hôtel, si son envie est de respecter son personnel, de refaire entièrement une chambre après l'autre, et ensuite de s'attaquer aux parties communes. Cet établissement aurait un super avenir, beaucoup de potentiel lié à sa situation géographique ainsi qu'à son architecture. Un petit déjeuner sous forme de buffet tout simple serait déjà un bon début. En Alsace, un hôtel équivalent serait fermé depuis longtemps car il serait considéré plus aux normes. Merci aux personnes qui y travaillent, elles ont du mérite. J'espère que ce message va aider à faire bouger les choses"

"Personnel très accueillant qui prend le temps de nous présenter les caractéristiques historiques de la ville, tout en y mettant une touche d'humour. La chambre est rustique mais propre et l'hôtel est bien placé, déplacements faciles à pieds pour accéder aux remparts. Cependant, parking payant en journée (9h-18h) sauf dimanche. Concernant le petit déjeuner, rapport qualité-prix correct (5€ pour un croissant, un morceau de pain, confitures, beurre, café à volonté et jus d'orange à volonté)."

"Rien à dire j'ai appelé le soir à 20h pour savoir si il restait de la place et il en restait Le réceptionniste a donc pris ma réservation. Arrivée j'ai été bien accueilli. La chambre était propre bien isolé. Pas besoin de climatisation ( début septembre).( le seul bémol les fientes de pigeons sur le petit balcon) . Et en partant j'ai oublié mon téléphone et j'ai pu le récupérer , il est localisé à 5 min de la gare ."

"Tout simplement scandaleux!! Établissement à fuir!!! Nous avons réservé notre chambre et avons demandé une arrivée à 14h, qui a été acceptée et confirmée par mail par l’établissement. Après des heures de trajet nous sommes arrivés à l’accueil et on nous a hurlé dessus pour nous dire que nous ne serions pas acceptés avant 15h30. Il était impossible d’essayer de parler avec cet individu qui nous agressait très violemment de manière verbale. Nous avons donc préféré partir, la personne était d’une telle agressivité que nous avons eu peur qu’il en vienne aux mains. Je déconseille très fortement, le prix est attractif, nous comprenons à présent pourquoi les prix sont si bas."

"Problème de climatisation nous avons demander à arrêter la Clim car il faisait très froid dans notre chambre mais la réception nous dit que c’est une Clim général et que d’autre client la voulaient nous avons donc dormi la fenêtre ouverte sur la rue sans parler de l’impact écologique nous avons dormi avec le bruit du centre ville ! Heureusement que nous avions une couette !!! En août !!!"

"Accueil horrible : A fuir !! On a été agressé par le propriétaire dès notre arrivée. Du jamais vu... Nous avons annulé notre réservation et chercher un autre hôtel avec un personnel bon accueil. Qualité principale pour tenir ce genre d'établissement !"

"Je déconseille fortement cet hôtel. Je ne pourrai pas juger de la qualité des services étant donné que les personnes pour qui je l'ai réservé ont été refusé suite à des erreurs dans la réservation sur Booking. En effet, après avoir modifié deux fois la réservation, une fois pour la date, une fois pour le nom, les gérants se sont trouvé dépassé par les événements et n'ont pas réservé de chambre, l'hôtel était donc complet une fois arrivée pour récupérer les clés. Bien évidemment, le paiement a été pris en compte. Malgré cela, l'erreur est pardonnable. Ce qui ne l'est pas, c'est l'énorme manque de respect du réceptionniste qui s'est montré désagréable en disant que je commence à être gonflante, cherchant à avoir des réponses sur les causes de cet incident et les moyens de se faire rembourser. Je n'écris jamais d'avis Google mais ce manque de respect venant d'une personne pour qui la relation client est la base de son métier est inacceptable. Si vous réservez, soyez sûr de votre coup pour éviter des mauvaises surprise."

"Chambre propre et agréable. Accueil sympathique. Petit déjeuner à un prix raisonnable avec tout ce qu'il faut. Nous avons stationné facilement. A 10 minutes à pieds environ de la cité médiévale (attention ça monte!)."

"Hôtel idéalement situé pour visiter la cité et la ville. Parking pour la voiture .accueil chaleureux.bonne Literie car un.sommeil au calme. Seul bémol la salle de bain aurait besoin d une bonne rénovation"

"Bonne réception et déjeuner correct, mais les chambres manquent d un bon lifting. Pas de volets et les rideaux pas assez occultant, la salle de bain est complètement à refaire. Réservation juste pour une nuit, pour dépannage , pas plus."

"Un accueil très chaleureux, une superbe décoration, les plats bien garnie, très bons avec plein de saveurs. Serveur très sympa. Patro super sympa, très gentil. La cartes des menus, propose de tous des pizzas des salades, des plats traditionnels...ect J'ai passé une bonne soirée. Je vous le recommande fortement."

"La chambre est extrêmement mal insonorisée. On entend le passage des voitures toute la nuit (boulevard très passant). On entend également les autres clients marcher à l'étage au dessus. La literie est usée et inconfortable. Bien que propre la chambre est très petite, à peine la place pour contourner le lit. L'accueil est devenu franchement désagréable quand nous avons voulu trouver une solution pour être remboursés de la 2ème nuit. Nous avions choisi cet hôtel et payé 2 nuits par internet, car il était noté insonorisé. Comme nous n'avions pas pu dormir de la nuit, pas question de rester. Ils ont même refusé de remettre la chambre en location et de nous rembourser que si un autre client venait. Je déconseille fortement, sauf si on aime le bruit la nuit, un mauvais lit et un service qui refuse tout arrangement en devenant en plus très désagréable."

"J'ai séjourné 4 jours à l'hotel central et j'en ai eu qu'à m'en féliciter. L'accueil est très bien, les chambres spacieuses et l'établissement bien situé, 5 minutes a pied de la gare, 15 de la citadelle et très proches des rues marchandes. Un très bon rapport qualité-prix."

"Ne vous attendez à rien d’extraordinaire pour ce deux étoiles bien placé : l’accueil est charmant et la chambre présente bien, mais le petit-déjeuner semble assez cher (non testé) et la salle de bains est de piètre qualité. Une table de nuit n’était pas franchement propre... Bref correct pour passer une nuit."

"Hôtel propre. Accueil sympathique et agréable. Réservation facilitée. Bien situé au centre-ville. Tarifs modérés. Excellent petit déjeuner"

"Très correct pour un hôtel 2 étoiles, ancien immeuble de 1900. La chambre familiale est spacieuse, chauffage en fonte, le petit déjeuner très convenable, l'accueil agréable, situé à 2 pas du centre ville et 15 min à pieds de la cité médiévale. Seul bémol, de la moisissure dans la salle de bain qui mérite un peu de rénovation. Bon rapport qualité- prix."

"Personne de l'accueil très souriante compréhensible et très sympathique, ça a été le point fort de cet hôtel. L'hôtel lui est très bien, le p'tit déj' également. Je regrette seulement que la douche soit un peu vétuste. Très bon rapport qualité prix."

"Pas d'eau chaude ! Je vais aller au sous sol appuyer sur un bouton à dit la réceptionniste, mais jusqu'au départ toujours rien. Pour le reste, la climatisation est en fait un rafraîchisseur d'air à eau made in china. Le petit déjeuner est au standard bas. Il y a pire, mais c'est quand même limite."

"La moitié de l'hôtel n'a pas de clim, 40 degrés dans les chambres le soir. Le matelas pue les pieds d'un client précédent. À part ça le personnel est génial. La salle de bain est propre mais sans rideau de douche."

"Pire nuit d'hôtel depuis des années - Worst hotel ever experienced ! Aucune insonorisation entre les chambres, matelas dur, salle de bain qui sent le renfermé, moisissure sur les joints. 5 minutes à faire couler l'eau chaude pour obtenir une eau eau tout juste chaude ... par intermittence. Au tarif de 65€ c'est une honte pour l'Hôtellerie Française, pire encore dans un lieu touristique comme Carcassonne. passez votre chemin."

"Hôtel vieillissant, les salles de douche sont à revoir ainsi que la literie. Les peintures sont défraîchies. Les propriétaires sont arrangeants, ils nous ont proposé des chambres sur le même palier (pour nos enfants) . Par contre il n'existe pas de parking gratuit !"

"Je suis descendu en famille dans cet hôtel en août 2012. Nous avons trouvé un matelas sale qui nous a contraints de dormir dans les deux lits restants. Le propriétaire de l' hôtel de l' époque( je ne sais pas si cela a changé depuis)n' états pas agréable et faisait de la différence entre nous et les autres clients anglais, hollandais, qui était des best ces yeux. Lors d' un petit déjeuner ce dernier a crié sur notre enfant qui était un peut turbulent évoquant que ces chers clients dormaient encore! Alors nous nous étions pas des clients ! Hôtel que je déconseille vivement. Meena GENOVESE Mon avis, Le directeur de l'hôtel ainsi que son épouse pas du tout commerciaux. La patronne nous a demandé si nous étions venus en train ou en voiture car à ses yeux les clients venant en voiture étaient beaucoup plus importants à leurs yeux. Quant à son époux, patron de l'hôtel (nous étions descendus en août 2012), il était extrêmement odieux et vulgaire envers mon fils. Le directeur de l'hôtel m'a répondu au sujet de mon fils il ne peut pas fermer sa gueule celui-ci, je lui ai rétorqué qu'il était extrêmement vulgaire et pas commercial envers nous. Il ne m'a même pas permis de m'asseoir sur les fauteuils au début de l'entrée car c'était réservé pour ses clients au standing anglais et hollandais avec leurs voitures décapotables. Je ne reviendrais pas du tout dans cet hôtel avec des patrons intolérants et exécrables. A bon entendu salut ! les gens du sud de la France ne sont pas sincères et privilègent le bling bling."

"Hôtel médiocre. La propreté n'est pas au rendez-vous. Les propriétaires ne sont pas des plus aimables. Une clim à fond une bonne partie de la nuit avec un faux boitier de contrôle qui fait croire qu'on peut l'éteindre, etc., etc.. La rapport qualité/prix n'est pas ok. Je déconseille d'y aller."